Regulamin świadczenia usług

Zakres regulaminu

Regulamin określa zasady zamawiania szkoleń zamkniętych, audytów kadrowych i dni doradczych prowadzonych przez Szlak Kompetencji, Mlaskotów 9, 30-117 Kraków. Usługi kierujemy wyłącznie do przedsiębiorców, nie prowadzimy sprzedaży konsumenckiej, więc stosujemy Kodeks cywilny.

Zawarcie umowy

Po zapytaniu przygotowujemy ofertę z zakresem, ceną i terminem; wiąże nas przez trzydzieści dni. Akceptacja oferty mailem przez osobę upoważnioną oznacza umowę. Termin rezerwujemy dopiero po potwierdzeniu, bo prowadzimy zajęcia we dwoje.

Ceny i płatność

Ceny podajemy w złotych netto, doliczamy VAT w stawce 23 procent. Dojazd do 150 kilometrów od Krakowa jest w cenie, powyżej liczymy 1,60 zł za kilometr. Fakturę wystawiamy po realizacji z terminem czternastu dni, przy opóźnieniu naliczamy odsetki ustawowe w transakcjach handlowych. Szkolenie finansowane ze środków publicznych w co najmniej 70 procentach rozliczamy ze zwolnieniem z VAT.

Zmiana i odwołanie terminu

Termin można przesunąć bez kosztów najpóźniej dziesięć dni roboczych przed zajęciami. Odwołanie między dziesiątym a trzecim dniem to czterdzieści procent wynagrodzenia, a później niż 72 godziny przed startem — całość. Gdy to my odwołujemy, proponujemy nowy termin w ciągu trzydziestu dni albo zwracamy wpłatę.

Przebieg zajęć

Salę i rzutnik zapewnia klient, materiały, flipchart i zaświadczenia są po naszej stronie. Grupa liczy do dwunastu osób, większą, do szesnastu, przyjmujemy za dopłatą z oferty. Zaświadczenia przekazujemy w ciągu pięciu dni roboczych.

Reklamacje, odpowiedzialność, poufność

Reklamację prosimy zgłosić mailem w ciągu czternastu dni od zakończenia usługi. Odpowiadamy w ciągu czternastu dni, uznaną zamykamy powtórzeniem dnia zajęć albo obniżeniem wynagrodzenia. Odpowiedzialność ograniczamy do wysokości wynagrodzenia za usługę. Obie strony zachowują poufność danych produkcyjnych i kadrowych. Spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby usługodawcy.